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# 확인·묵음

> 몇 초 만에 신호를 추립니다. 진짜인가 잡음인가?

모든 신호가 진짜 문제는 아닙니다. 신호 큐에서 가장 먼저 할 일은 추리기입니다. 중요한 건 **확인** 하고 아닌 건 **묵음** 합니다.

## 두 상태

* **Confirm** 진짜 고칠 값이 있는 문제입니다. 이제 이 신호를 개선으로 올릴 수 있습니다.
* **Mute** 오탐이거나 받아들일 만한 것입니다. 신호를 닫습니다. 비슷한 앞으로의 신호를 자동으로 묵음할 수도 있습니다.

**Defer**도 됩니다. 나중에 다시 볼 수 있게 `new` 상태로 남깁니다. 확인하기 전에 **Edit**로 노트를 붙이거나, 다시 태그하거나, 심각도를 손볼 수도 있습니다.

## 신호 상세 뷰

신호를 누르면 이렇게 봅니다.

* **트레이스** 눌러서 실행을 살핍니다.
* **피드백** 사용자 코멘트(있다면), 분류, 참조 교정.
* **컨텍스트** Agent의 역할, 붙은 데이터 소스, 부른 도구.
* **패턴** 신호가 클러스터에 묶였다면 그 클러스터의 다른 신호.
* **비슷한 해결 신호** 예전에 있었던 닮은 것.

## 한 번 눌러 추리기

큐가 많이 쌓일 때를 위해 큐 뷰에 한 번 누르는 버튼이 있습니다.

* **Confirm**(체크).
* **Mute**(X).
* **Defer**(시계).

키보드 단축키도 있습니다.

* `Y` 확인.
* `N` 묵음.
* `D` 연기.
* `E` 에디터 열기.
* `↓` / `↑` 다음 / 이전.

한 번에 신호 20\~50개를 넘길 때 좋습니다.

## 묵음을 잘하기

묵음할 때 이유를 답니다. 이 이유가 나중에 잡음을 자동으로 묵음할 씨앗이 됩니다.

* "사용자 피드백이 비꼬는 투. 답은 사실 맞음."
* "검증 오탐. 그래프에 엣지가 빠짐. 나중에 추가."
* "스테이징에서 온 테스트 트래픽."

Nora는 이유와 신호의 특징을 보고 앞으로 어떤 신호를 자동으로 묵음할지 배웁니다. 자동으로 묵음된 신호는 "auto-muted" 태그가 붙어 따로 볼 수 있습니다. 학습이 맞는지 가끔 확인해 보세요.

## 한꺼번에 처리

체크박스로 여러 신호를 골라 한꺼번에 확인하거나 묵음합니다. 이럴 때 좋습니다.

* 테스트 트래픽을 한 묶음으로 묵음.
* 클러스터 하나를 한 번에 확인([클러스터](/ko/reliable/signals/clusters) 참고).

## 확인한 뒤

확인한 신호는 Improvements 후보 목록에 뜹니다. 거기서 이렇게 할 수 있습니다.

* 바로 개선으로 올리기.
* 비슷한 게 더 모일 때까지 기다리기(확인한 신호를 클러스터로 키우기).
* 그냥 두기. 올리지 않은 확인 신호는 확인 상태 그대로 남습니다. 사라지지 않고 기다립니다.

## 묵음한 신호 다시 열기

묵음한 신호는 묵음 뒤 30일 안에는 다시 열 수 있습니다. 그 뒤로는 완전히 닫힙니다. 묵음했던 패턴이 실제 문제로 드러나면, 같은 패턴의 새 신호가 새로 열립니다.

## 묵음과 소스 억제는 다릅니다

묵음은 신호 하나하나에 하는 것입니다. 특정 소스가 Flow에서 늘 잡음이라면, 하나씩 묵음하지 말고 신호 설정에서 아예 꺼 버리세요.