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# 신호 개요
> 나쁜 답변, 놓친 리트리벌, 사용자 불만을 한데 모아 묶고, 고칠 준비를 합니다
**신호**는 손봐야 할지도 모르는 것들을 한곳에 모은 큐입니다. 모든 👎, 모든 에러, 모든 검증 블록, 조용히 일어난 모든 회귀가 여기로 모입니다.
신호는 아직 할 일이 아니라 **후보** 입니다. 어느 게 진짜인지, 어느 게 함께 묶이는지, 어느 걸 개선으로 올릴지는 여러분(또는 시스템)이 정합니다.
## 신호가 오는 곳
여섯 개가 넘는 채널이 신호를 채웁니다. 사용자 thumbs, 검증, 리트리벌 미스 같은 것들이죠.
## 신호의 한살이
1. **탐지(Detected)** 소스(피드백, 에러, 검증 등)가 걸립니다.
2. **강화(Enriched)** Nora가 맥락을 붙입니다. 트레이스, 사용자, 의도, 예전의 비슷한 신호.
3. **클러스터(Clustered)** 비슷한 신호끼리 묶입니다([클러스터](/ko/reliable/signals/clusters) 참고).
4. **리뷰(Reviewed)** 신호를 확인하거나, 묵음하거나, 손봅니다. 묵음이 오탐을 걸러 냅니다.
5. **프로모트(Promoted)** 확인된 신호(또는 클러스터)이 개선 플로우에서 **개선**이 됩니다.
6. **해결(Resolved)** 근본 문제가 고쳐지고 신호가 닫힙니다.
신호는 스스로 사라지지 않습니다. 해결되어 닫히거나 오탐으로 묵음될 뿐입니다. 그래야 감사 기록이 온전합니다.
## 큐 뷰
신호는 정렬하고 거를 수 있는 목록입니다. 컬럼은 이렇습니다.
* **Severity** high / medium / low. 소스 종류와 영향, 빈도로 자동 계산합니다.
* **Source** 어느 채널이 걸렸는지(피드백, 검증 등).
* **Cluster**이 신호가 속한 클러스터(있다면).
* **First seen**이 패턴이 처음 나타난 때.
* **Occurrences**이 패턴(또는 클러스터)이 몇 번 걸렸는지.
* **Status** new / reviewing / muted / promoted / resolved.
자주 쓰는 뷰는 "이번 주 새 것", "미해결 고위험", "5번 넘게 걸린 클러스터" 같은 것들입니다.
## 신호 다루기
이런 주기를 권합니다.
* **매일** 새로 뜬 고위험 신호를 훑고 확인하거나 묵음합니다.
* **매주** 클러스터를 리뷰하고 개선으로 올립니다.
* **Flow를 바꾼 뒤** 회귀를 특히 챙겨 봅니다([회귀](/ko/reliable/signals/regressions) 참고).
## 다음 단계
몇 초 만에 신호를 추립니다.
근본 원인을 공유하는 신호.
전체 여정.