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# 인보이스

> 인보이스를 보고 내려받습니다. 관리는 결제 provider 포털에서

결제 기간마다 인보이스가 생깁니다. 모든 인보이스가 앱에 나열되고 PDF로 내려받을 수 있습니다.

## 인보이스 목록

**Settings → Billing → Invoices** 입니다.

* **인보이스 번호** 워크스페이스별로 이어집니다.
* **기간** 다루는 결제 기간.
* **금액** 총 청구.
* **상태** paid / open / uncollectible / refunded.
* **PDF** 눌러 내려받습니다.

또는 CLI 로요.

```bash theme={null}
nora billing invoices
```

## 인보이스에 담긴 것

인보이스마다 이런 줄 항목이 있습니다.

* 기본 구독(플랜별 flat 요금).
* 초과 요금(미터별 단위 가격 × 초과 수량).
* 세금(세금 설정에 따라).
* 할인 / 크레딧(있다면).

줄 항목이 항목별로 나뉘어, 재무 팀이 미터별로 구분할 수 있습니다.

## 결제 상태

* **Paid** 파일의 결제 방법으로 청구가 성공했습니다.
* **Open** 인보이스가 생겼고 결제 대기 중입니다. 보통 같은 날 결제를 시도합니다.
* **Uncollectible** 결제가 여러 번 실패했습니다. 워크스페이스가 제한 모드로 들어갑니다.
  * 새 배포가 안 됩니다.
  * 새 스케줄 실행이 안 됩니다.
  * 기존 트래픽은 유예 동안 계속됩니다.
* **Refunded** 전액이나 일부 환불(먼저 지원에 연락하세요).

## 실패한 결제

결제가 실패하면 이렇게 됩니다.

* 재시도 1: 실패 24시간 뒤.
* 재시도 2: 실패 3일 뒤.
* 재시도 3: 실패 7일 뒤.
* 셋 다 실패하면 워크스페이스가 제한 모드로 가고, 결제 담당에게 이메일이 갑니다.

풀려면 고객 포털에서 결제 방법을 업데이트하세요. 유효한 방법이 파일에 있으면 Nora가 자동으로 다시 시도합니다.

## PDF 내려받기

* **개별** 인보이스의 **Download PDF**를 누릅니다.
* **한꺼번에** API나 CLI 로요.

```bash theme={null}
mkdir -p invoices
for inv in $(nora billing invoices --json | jq -c '.[]'); do
  url=$(echo "$inv" | jq -r '.pdf_url')
  num=$(echo "$inv" | jq -r '.number')
  curl -sL "$url" -o "invoices/${num}.pdf"
done
```

재무 팀 백업에 좋습니다.

## 인보이스 이메일

기본으로 인보이스는 워크스페이스의 **결제 이메일**(고객 포털에서 설정)로 갑니다. 재무 팀 CC 용으로 수신자를 더할 수 있습니다.

**Settings → Billing → Notification recipients** 입니다.

수신자마다 이런 걸 받습니다.

* 인보이스 PDF에 CC.
* 결제 실패 알림.
* 플랜 변경 알림.

## 지난 인보이스

모든 인보이스가 무기한 접근됩니다. 플랜을 취소해도 과거 인보이스를 내려받을 수 있습니다.

## 정정과 크레딧

인보이스에 오류가 있으면 이렇게 하세요.

* [support@conscience.technology](mailto:support@conscience.technology)에 연락합니다.
* 인보이스 번호와 구체적 문제를 넣습니다.
* 보통 영업일 안에 답이 옵니다.

크레딧(장애, 서비스 중단, 프로모션으로 준 것)은 다음 인보이스의 줄 항목으로 나옵니다.

## 세금 인보이스

한국 워크스페이스는 사업자 번호가 파일에 있으면, Nora가 표준 인보이스와 함께 **세금계산서**를 발행합니다([세금](/ko/settings/billing/tax) 참고).

세금 이메일로 보내고, 인보이스 목록에서도 내려받을 수 있습니다.

## 재무 팀을 위해

흔한 흐름은 이렇습니다.

* **월간 조정** 그달 인보이스를 다 내려받아 ERP에 올립니다.
* **Chargeback** 인보이스 줄 항목을 스코프별 비용 내보내기(Insights → Cost by scope)와 엮어 팀별로 청구를 나눕니다.
* **예산 예측** 지난 사용량(`nora billing history`)에 성장 가정을 더합니다.

## 관련

* [결제 개요](/ko/settings/billing/overview)
* [세금](/ko/settings/billing/tax)
* [초과](/ko/settings/billing/overage)
* [`nora billing invoices`](/ko/cli/billing) CLI 레퍼런스.