신호 개요

신호는 손봐야 할지도 모르는 것들을 한곳에 모은 큐입니다. 모든 👎, 모든 에러, 모든 검증 블록, 조용히 일어난 모든 회귀가 여기로 모입니다. 신호는 아직 할 일이 아니라 후보 입니다. 어느 게 진짜인지, 어느 게 함께 묶이는지, 어느 걸 개선으로 올릴지는 여러분(또는 시스템)이 정합니다.

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신호가 오는 곳

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신호의 한살이

1. 탐지(Detected) 소스(피드백, 에러, 검증 등)가 걸립니다.
2. 강화(Enriched) Nora가 맥락을 붙입니다. 트레이스, 사용자, 의도, 예전의 비슷한 신호.
3. 클러스터(Clustered) 비슷한 신호끼리 묶입니다(클러스터 참고).
4. 리뷰(Reviewed) 신호를 확인하거나, 묵음하거나, 손봅니다. 묵음이 오탐을 걸러 냅니다.
5. 프로모트(Promoted) 확인된 신호(또는 클러스터)이 개선 플로우에서 개선이 됩니다.
6. 해결(Resolved) 근본 문제가 고쳐지고 신호가 닫힙니다.

신호는 스스로 사라지지 않습니다. 해결되어 닫히거나 오탐으로 묵음될 뿐입니다. 그래야 감사 기록이 온전합니다.

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큐 뷰

신호는 정렬하고 거를 수 있는 목록입니다. 컬럼은 이렇습니다.

• Severity high / medium / low. 소스 종류와 영향, 빈도로 자동 계산합니다.
• Source 어느 채널이 걸렸는지(피드백, 검증 등).
• Cluster이 신호가 속한 클러스터(있다면).
• First seen이 패턴이 처음 나타난 때.
• Occurrences이 패턴(또는 클러스터)이 몇 번 걸렸는지.
• Status new / reviewing / muted / promoted / resolved.

자주 쓰는 뷰는 “이번 주 새 것”, “미해결 고위험”, “5번 넘게 걸린 클러스터” 같은 것들입니다.

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신호 다루기

이런 주기를 권합니다.

• 매일 새로 뜬 고위험 신호를 훑고 확인하거나 묵음합니다.
• 매주 클러스터를 리뷰하고 개선으로 올립니다.
• Flow를 바꾼 뒤 회귀를 특히 챙겨 봅니다(회귀 참고).

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