룰 구성
- Trigger 이벤트나 조건.
- Filter 특정 Flow·테넌트·비용 임계값 등으로 좁힘.
- Channel 알림이 갈 곳(채널 참고).
- Template 메시지 본문을 손봄.
- Rate limit 시간당 알림 상한(홍수 막기).
Trigger 종류
이벤트 트리거
낱개 이벤트에 걸립니다.- Flow publish 새 버전을 배포함.
- Flow rollback 롤백이 일어남(보통 우선순위 높음).
- 자동 롤백 자동 롤백이 걸림(거의 응급).
- 승인 요청 새 승인이 대기함.
- 승인 결정 승인이 승인되거나 거부됨.
- 시크릿 로테이션 커넥터나 provider 키를 돌림.
- 멤버 역할 변경 접근이 바뀜.
- 개선 배포 개선이 출시됨.
임계값 트리거
지표가 한동안 임계값을 계속 넘을 때 걸립니다.- 신호률 시간당 신호가 임계값 이상.
- 에러율 시간당 트레이스 에러가 임계값 이상.
- 판정률 NOT_SUPPORT 율이 임계값 초과.
- 실행당 비용 평균 비용이 임계값 초과.
- 일일 비용 총 일일 비용이 예산 초과.
- 지연 p95 p95 지연이 임계값 이상.
- 리트리벌 히트율 0 히트 리트리벌 비율.
패턴 트리거
Nora가 잡는 특정 패턴에 걸립니다.- 회귀 고친 클러스터가 다시 나타남.
- 새 클러스터 신호 5개 이상으로 새 클러스터가 생김.
- 클러스터 계속 성장 기존 클러스터가 하루에 신호 10개 이상 얻음.
침묵 트리거
일어나야 할 게 안 일어날 때 걸립니다.- 놓친 스케줄 스케줄 Trigger가 안 걸림.
- 트레이스 없음 Flow가 N 시간 실행을 못 받음(상류가 깨졌나?).
- 피드백 침묵 실행이 도는 Flow에 N 일간 피드백이 없음(QA 리뷰 중인가?).
룰 더하기
Settings → Notifications → Alerts → New 입니다.- Trigger 종류를 고릅니다.
- Trigger 세부를 정합니다.
- 필터를 더합니다(Flow, 테넌트, 비용 버킷 등).
- 채널을 고릅니다.
- 요율 제한을 정합니다(기본은 룰당 5분에 1건).
- 저장합니다.
필터
룰마다 필터를 받습니다.- Flow 특정 Flow slug 또는 “아무 Flow”.
- Version 특정 배포 버전.
- Tenant 특정 테넌트(멀티테넌트 워크로드).
- 환경 Prod / Staging / Dev(워크스페이스 태그로).
- Feature 트레이스의 커스텀 기능 플래그.
템플릿
기본 템플릿이 무난합니다. 원하면 손봅니다.- 특정 형식으로(티켓팅 시스템이 기대하는 입력에 맞춰).
- 맥락을 더해(트레이스 링크, 감사 항목 링크).
- 지역화 언어로.
요율 제한
룰마다 요율 제한이 있습니다. 기본은 룰당 5분에 1건입니다.- 출렁이는 임계값이 Slack을 도배하는 걸 막습니다.
- 클러스터 이벤트를 “지난 5분 5건” 요약 하나로 묶습니다.
묵음
어느 룰이든 잠시 묵음할 수 있습니다.- 1시간 묵음 계획된 배포나 조사 중.
- 무기한 묵음 룰이 과하게 걸려 리뷰가 필요할 때. 묵음을 풀거나 룰을 지운 뒤 알림이 다시 옵니다.
룰 의존성
복잡한 흐름은 룰을 엮습니다.- 룰 A가 걸리면 룰 B를 30분 묵음 알림 폭풍을 막습니다.
- 룰 A가 걸리고 15분 미확인이면 룰 C로 에스컬레이션 Slack이 무시되면 온콜을 페이징합니다.