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알림이 Nora 이벤트(승인, 알림, 배포, 인시던트)를 팀이 이미 지켜보는 시스템으로 보냅니다. 여기서 갈 곳을 정하고, 알림에서 룰을 잇습니다.

지원 채널

채널 더하기

Settings → Notifications → Channels → New 입니다.
  1. 채널 종류를 고릅니다.
  2. 인증합니다(Slack/Discord/PagerDuty는 OAuth, 웹훅은 API 키 / URL).
  3. 대상을 정합니다. Slack 채널, 이메일 주소, 웹훅 URL.
  4. 알아볼 이름을 붙입니다(“#nora-alerts”, “eng-oncall@”).
  5. 테스트합니다. Nora가 프로브 메시지를 보냅니다.
저장하면 채널이 어느 알림 룰에든 이을 수 있는, 다시 쓰는 대상이 됩니다.

Slack 셋업

  1. Settings → Notifications → Channels → New → Slack 입니다.
  2. Nora Slack 앱을 승인합니다.
  3. 채널을 고릅니다.
  4. 저장합니다.
양방향입니다. 승인 라우팅에 이은 Slack 채널(알림 참고)은 인터랙티브 Approve / Reject 버튼을 얻습니다. 버튼을 누르면 그 사용자 Slack ID로 승인 엔드포인트에 닿고, Nora가 결정을 기록합니다. Slack 앱 권한이 없는 워크스페이스는 incoming webhook 채널을 씁니다. 단방향이지만 관리자 승인이 필요 없습니다.

Discord 셋업

Slack과 비슷합니다. Discord 웹훅을 씁니다(OAuth 흐름 없음).

PagerDuty 셋업

  1. PagerDuty에서 서비스와 통합(Events API v2)을 만듭니다.
  2. 통합 키를 복사합니다.
  3. Nora → Settings → Notifications → Channels → New → PagerDuty에서 키를 붙입니다.
Nora가 구조화 이벤트를 보내고, PagerDuty가 온콜로 라우팅합니다. 권합니다. 진짜 인시던트(롤백 트리거, 계속되는 에러율)에만 PagerDuty를 쓰세요. 나머지는 Slack 으로요.

웹훅 셋업

일반 HTTP POST 입니다. 이렇게 정합니다.
  • URL 여러분 엔드포인트.
  • Auth none / bearer / 커스텀 헤더 / HMAC.
  • 페이로드 형식 JSON(Nora 모양), 커스텀 템플릿, 또는 CI가 기대하는 모양.
페이로드에 이런 게 담깁니다.
X-Nora-Signature 헤더에 HMAC-SHA256으로 서명합니다.

이메일 셋업

개별 이메일 주소나 그룹 이메일을 더합니다.
  • 개별 개인 알림용(내 Flow에 대해 알고 싶을 때).
  • 그룹 팀 알림용(eng-oncall@company.com).
볼륨이 큰 알림은 이메일보다 Slack이 낫습니다. 신호 대 잡음이 훨씬 좋습니다.

채널 테스트

채널마다 Send test 버튼이 있습니다. Nora가 “hello, this is Nora testing this channel” 페이로드를 보내 배선을 확인합니다.

자격증명 로테이션

Settings → Notifications → Channels → 채널을 눌러 → Rotate credentials 입니다.
  • Slack / Discord OAuth 부여를 다시 인증합니다.
  • PagerDuty 새 통합 키를 붙입니다.
  • 웹훅 새 서명 시크릿을 붙입니다. 이전 것이 60분 동안 받습니다.

채널 삭제

아직 활성 알림 룰이 이 채널을 가리키면 실패합니다. 룰을 먼저 고치세요. 삭제는 감사됩니다.

흔한 채널 패턴

  • #nora-approvals 모든 승인 요청이 Slack 버튼과 함께 여기로 옵니다.
  • #nora-alerts 롤백, 고심각도 신호, 비용 초과.
  • #nora-deploys 모든 배포(정보용, 급하지 않음).
  • PagerDuty nora-oncall 자동 롤백과 canary 실패만. 사람을 깨웁니다.
  • eng-oncall@ 야간 인시던트의 일일 다이제스트.

Flow 별 채널

Flow가 많은 워크스페이스는 거대한 #nora-* 채널 하나를 피하고 Flow 별 채널로 잇습니다.
  • #support-agent-alerts support Flow에 특화된 알림.
  • #billing-agent-approvals billing Flow 만의 승인.
알림 룰에서 정합니다(알림 참고).

관련

  • 알림 알림을 거는 룰.
  • 승인·배포 채널로 보내는 승인.
  • 감사 감사 포워딩이 같은 채널 인프라를 씁니다.